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Conozca cómo manejamos su privacidad en mk48

Esta página explica qué datos recopilamos cuando usted usa mk48, cómo los protegemos y cuáles son sus derechos sobre esa información.

Datos cifrados en tránsito (SSL)Sin venta de información a tercerosSolicitudes de acceso atendidas por escritoRetención limitada al periodo necesario
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CONTACTO SOBRE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre esta política, desea corregir su información personal o solicitar que eliminemos sus datos, puede escribirnos por cualquiera de los canales disponibles. Respondemos solicitudes de privacidad por orden de llegada y le confirmaremos la recepción de su consulta antes de procesarla.

Equipo en línea

Correo electrónico

Envíe su solicitud de privacidad a nuestra dirección de soporte. Recibirá acuse de recibo y una respuesta en el plazo que establece la ley local

Chat en la plataforma

Acceda al chat desde su cuenta en mk48. Un agente de soporte en español le orientará sobre cómo gestionar sus datos o corregir información incorrecta.

Formulario de cuenta

Desde la sección de su perfil puede actualizar datos básicos como correo o celular directamente, sin necesidad de contactar al soporte.

CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies y retención de datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para que su información personal esté protegida en todo momento. Esto incluye cifrado SSL en todas las conexiones, controles de acceso internos y revisiones periódicas de nuestros procedimientos de seguridad. Sepa exactamente qué prácticas seguimos y por qué.

Cifrado de conexiones

Toda la comunicación entre su celular o computadora y mk48 viaja cifrada con SSL. Eso incluye el ingreso de credenciales y la confirmación de pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Cookies y sesión

Usamos cookies de sesión para mantenerle conectado y cookies analíticas para mejorar la experiencia. Puede ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Retención limitada

Sus datos personales se conservan solo mientras su cuenta esté activa o mientras la ley local lo exija. Al solicitar la eliminación de su cuenta iniciamos el proceso de borrado en el plazo correspondiente

Acceso restringido internamente

Solo el personal autorizado de mk48 puede acceder a sus datos, y únicamente cuando es necesario para atender su cuenta o cumplir una obligación legal. No existe acceso comercial interno a su información de pago.

Lo que más nos preguntan sobre privacidad

Estas son las dudas que más llegan al soporte relacionadas con el manejo de datos personales en mk48. Si su pregunta no aparece aquí, escríbanos por el chat de la plataforma y un agente en español le responderá.

Recopilamos nombre, correo electrónico, número de celular y, al registrar un método de pago, los datos necesarios para validar la operación con Yape, Plin, PagoEfectivo o su banco.

No vendemos ni cedemos sus datos a empresas de publicidad. Solo los compartimos cuando la ley lo exige o con proveedores técnicos que operan bajo acuerdos de confidencialidad estrictos.

Sí. Escríbanos al correo de soporte o use el chat de su cuenta y procesaremos su solicitud de acceso conforme a los plazos que establece la ley local en las regiones habilitadas

Datos básicos como correo o celular se actualizan directamente desde la sección de perfil en su cuenta. Para cambios que requieran verificación de identidad, contacte al soporte por chat.

Iniciamos el borrado de sus datos tras la solicitud de cierre, salvo aquellos que la ley local exija conservar por un periodo determinado, como registros de transacciones financieras

La transacción la procesa la propia billetera digital. mk48 solo recibe la confirmación del pago; los datos de su cuenta Yape o Plin no quedan almacenados en nuestros servidores después de esa confirmación.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.