Explore cada respuesta antes de contactar soporte
Organizamos las preguntas frecuentes por categoría para que encuentre la respuesta sin tener que escribir a soporte primero. Cada respuesta describe el proceso concreto: qué pantalla abrir, qué dato ingresar y qué esperar después. Por ejemplo, si deposita con PagoEfectivo, le explicamos exactamente cómo generar el código de pago desde la sección de caja y en cuántos pasos confirma la operación desde
su celular. Si prefiere Yape o Plin, el flujo es distinto y lo detallamos por separado. El acceso a ciertas funciones depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas; le indicamos cuándo aplica esa condición. Revise primero la sección de preguntas más abajo; si no encuentra lo que busca, use el chat de soporte o escriba por correo
- Yape
- Plin
- PagoEfectivo
- BCP
- Interbank